Caso de éxito
Grupo GIA
Salud
Cuando un activo no está disponible, no solo falla la operación. También el servicio médico.
Grupo GIA necesitaba asegurar la disponibilidad total de activos médicos bajo contrato en un hospital de alta especialidad, donde cada faltante implicaba riesgo operativo y penalizaciones.
Garantizó la disponibilidad total de activos médicos en operación crítica.
El reto
Disponibilidad no es inventario. Es cumplimiento operativo.
Grupo GIA tenía la responsabilidad contractual de dotar y mantener disponibles los activos necesarios para la operación del Hospital de Alta Especialidad de Ixtapaluca.
Esto implicaba garantizar que todos los equipos médicos estuvieran disponibles en todo momento, asegurar que los activos estuvieran en las ubicaciones correctas y mantener control sobre activos en un entorno hospitalario dinámico.
El problema no era saber cuántos activos existían. Era poder asegurar que estaban disponibles cuando se necesitaban.
La complejidad
Un entorno donde el error tiene consecuencias inmediatas.
En este contexto, un activo faltante impacta directamente en la atención al paciente. La operación hospitalaria no se detiene, los activos pueden moverse entre áreas sin registro y la localización manual es lenta e ineficiente.
Además, existía una implicación contractual: la falta de disponibilidad podía generar penalizaciones económicas. Esto elevaba el problema de control a un problema de cumplimiento, servicio y riesgo financiero.
La solución
Visibilidad, control y localización en tiempo real.
- Identificación inteligente de activos médicos con identidad única
- Control y trazabilidad de movimientos y responsables
- Visibilidad operativa del inventario consolidada y actualizada
- Localización eficiente de activos dentro del hospital
- Soporte a procesos de mantenimiento y seguimiento de estado
El impacto
De incertidumbre operativa a control estructurado.
La implementación permitió a Grupo GIA asegurar la disponibilidad de activos críticos y reducir significativamente el tiempo de localización de equipos.
Se mejoró el cumplimiento contractual, se disminuyó el riesgo de penalizaciones y se logró control sobre activos en un entorno altamente dinámico.
Resultado ampliado
Un proyecto nacional que abrió la puerta a expansión internacional
La solución no se limitó a un solo hospital. Posteriormente se replicó en instalaciones del ISSSTE (SUSULA Mérida) y otros centros de alta especialidad, confirmando que el modelo era replicable, escalable y adaptable a distintos entornos.
Capacidades activadas
Qué resolvió HTK en este caso
Resultado de negocio
Lo que cambió para el cliente
Más resultados
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